بيانات المنشأة وقبول الشروط

الموقع مملوك ومشغل من مؤسسة كوردايكس بيرفورمانس Kordiax Performance Establishment. باستخدام الموقع أو إتمام الطلب، يقر العميل بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.

يتم عرض وسائل التواصل عبر صفحة تواصل معنا. لا يتم نشر رقم سجل تجاري أو رقم ضريبي أو بريد أو هاتف داخل هذه الشروط ما لم تكن البيانات مؤكدة من الإدارة.

المنتجات والتوافق وأرقام القطع

تعتمد كثير من قطع الأداء على التوافق مع السيارة أو المحرك أو نظام العادم أو التعليق أو البرمجة. يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة للسيارة، مع بقاء مسؤولية كوردايكس عن المعلومات أو التوصيات التي تقدمها وعن المنتج المسلم وفق الأنظمة.

قد تكون بعض الصور توضيحية، لكن ذلك لا يعفي من مسؤولية مطابقة المنتج للوصف ورقم القطعة والمواصفات الجوهرية المنشورة في صفحة المنتج.

• إذا أوصت كوردايكس بقطعة غير صحيحة أو كانت بيانات الموقع مضللة أو تم إرسال Part Number مختلف، تتم معالجة الحالة بما يحفظ حقوق العميل النظامية.
• لا يتم افتراض توافق أي قطعة مع سيارة غير موثقة في بيانات المنتج أو تأكيدات المورد.

الطلبات والأسعار والضريبة

تخضع الطلبات لتوفر المنتج وتأكيد السعر النهائي وتكاليف الشحن وأي متطلبات إضافية قبل المعالجة النهائية عند الحاجة.

إذا ظهر خطأ واضح في السعر أو المواصفات أو المخزون، نتواصل مع العميل لتصحيح الحالة وتأكيد الاستمرار أو الإلغاء واسترداد المبلغ حسب الحالة.

حالة تسجيل المؤسسة في ضريبة القيمة المضافة تحتاج تأكيدًا إداريًا مستمرًا؛ لذلك لا تحدد هذه الشروط حالة التسجيل الضريبي ما لم يتم تحديث البيانات رسميًا. الأسعار والضرائب والرسوم تظهر وفق إعدادات المتجر والفاتورة ومتطلبات الأنظمة المطبقة.

الشحن والإلغاء والاسترجاع

تخضع سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء المنشورتان في الموقع لهذه الشروط وتعدان جزءًا منها.

لا تلغي أي مدة تشغيلية أو سياسة مورد حق المستهلك في فسخ العقد خلال 7 أيام عند انطباق شروط النظام، ولا حقه عند تأخر التسليم أو التنفيذ أكثر من 15 يومًا وفق الضوابط النظامية.

• المنتج المستورد أو غير المتوفر محليًا ليس بالضرورة منتجًا مخصصًا حسب الطلب.
• المنتج المصنّع أو المخصص وفق مواصفات العميل قد يخضع لاستثناءات نظامية، إلا إذا كان معيبًا أو غير مطابق.

التركيب والضمان والمسؤولية

يوصى بتركيب قطع الأداء لدى مختصين مؤهلين واتباع تعليمات الشركة المصنعة. لا تتحمل كوردايكس الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو سوء الاستخدام أو التعديل غير الموافق للتعليمات.

قد تكون المنتجات مشمولة بضمان الشركة المصنعة أو المورد، لكن ضمان المصنع أو إجراءاته لا يؤثر على أي حقوق إلزامية للمستهلك تجاه البائع وفق الأنظمة السعودية.

• لا يتحمل العميل تكاليف مرتبطة بخطأ أو عيب أو عدم مطابقة تكون مسؤولية البائع نظامًا.
• مطالبات الضمان الاختيارية لدى مصنع أجنبي قد تخضع لإجراءات منفصلة يتم توضيحها قبل المتابعة.

الاستخدام الرياضي والأنظمة المحلية

بعض القطع قد تكون مخصصة للاستخدام الرياضي أو Off-Road أو Race Use حسب بيان الشركة المصنعة. هذا التنبيه لا يلغي حقوق العميل المتعلقة بالعيب أو عدم المطابقة.

أي ادعاء مثل Street Legal أو CARB Legal أو 50-State Legal لا يعتمد إلا إذا كان موثقًا للمنتج نفسه من الشركة المصنعة أو المصدر المعتمد.

الشكاوى والمقترحات

يمكن تقديم الشكاوى والمقترحات عبر صفحة تواصل معنا في الموقع. لمعالجة الشكوى بشكل أسرع، يرجى إرفاق رقم الطلب إن وجد، وشرح المشكلة، وصور أو مستندات داعمة عند الحاجة.

لا نحدد مدة رد ثابتة داخل هذه الشروط ما لم تعتمد الإدارة مدة تشغيلية رسمية، لكننا نسعى لمعالجة البلاغات بوضوح وبما يحفظ حقوق العميل.