نطاق الشحن والتجهيز

تسعى مؤسسة كوردايكس بيرفورمانس إلى توفير خيارات شحن مناسبة داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج حسب توفر الخدمة لكل طلب وحسب قيود شركات الشحن.

قد تختلف طريقة التجهيز والشحن حسب نوع المنتج ووزنه وأبعاده ومصدره وحالة توفره لدى المورد أو المستودع. أي مدة تظهر في صفحة المنتج أو أثناء الطلب هي مدة تشغيلية تقديرية ما لم يتم الاتفاق على موعد محدد صراحة.

• المنتجات المتوفرة محليًا يتم تجهيزها حسب جاهزية المخزون.
• المنتجات المستوردة يتم تجهيزها بعد تأكيد التوفر والتوافق متى كان ذلك لازمًا.
• القطع الثقيلة أو كبيرة الحجم قد تحتاج ترتيب شحن خاص قبل إصدار الفاتورة النهائية.

تأكيد التوافق قبل الشحن

بعض قطع الأداء تتطلب مطابقة دقيقة مع السيارة أو المحرك أو سنة الصنع أو رقم القطعة. قد نتواصل مع العميل لطلب بيانات إضافية مثل Make/Model/Year/Engine أو رقم الهيكل VIN عند الحاجة فقط للتحقق من التوافق.

نلتزم بمبدأ الحد الأدنى من البيانات؛ لا نطلب VIN إذا كانت بيانات السيارة الأساسية كافية لمعالجة الطلب.

• تأخير العميل في تقديم بيانات التوافق قد يؤثر على موعد التجهيز.
• لا يتم شحن القطع التي تحتاج تحققًا فنيًا إضافيًا إلا بعد وضوح بيانات الطلب أو موافقة العميل على المتابعة.

التأخر في التسليم أو التنفيذ

إذا تأخر التسليم أو التنفيذ مدة تزيد على خمسة عشر يومًا من تاريخ إبرام العقد أو عن الموعد المتفق عليه، فللمستهلك طلب فسخ العقد واسترداد ما دفعه مقابل المنتج أو الخدمة وما ترتب على التأخير من تكاليف، وفق الضوابط النظامية، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.

سنبلغ العميل بأي تأخير متوقع أو صعوبات لها تأثير جوهري على التسليم أو التنفيذ متى ظهرت لنا.

الشحن الدولي والرسوم الحكومية

قد تكون بعض المنتجات مستوردة من خارج المملكة، بما في ذلك الولايات المتحدة عند توفرها من المورد. لا يعني ذلك أن كل طلب هو منتج مخصص حسب الطلب أو أنه مستثنى تلقائيًا من حقوق الفسخ النظامية.

قد تخضع الشحنات المستوردة لرسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة على الواردات أو رسوم بيان أو تخليص أو رسوم ناقل حسب الأنظمة والبند الجمركي ونوع الشحنة. لا نفترض نسبة ثابتة ما لم تكن ظاهرة ومؤكدة أثناء الطلب أو من الجهة المختصة.

• قد تحصل بعض الرسوم بواسطة شركة النقل أو جهة التخليص حسب آلية الشحن.
• لا نذكر إعفاءات أو نسبًا ثابتة داخل هذه السياسة إلا إذا كانت مؤكدة حسب الأنظمة المطبقة على الشحنة المعنية.

الاستلام والتلف أثناء النقل

يرجى فحص الشحنة عند الاستلام قدر الإمكان. إذا ظهرت آثار تلف أو نقص على التغليف أو المنتج، يرجى توثيق الحالة بالصور والتواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا مع رقم الطلب.

التوثيق المبكر يساعد على فتح بلاغ مع شركة الشحن أو المورد، ولا ينتقص من أي حق نظامي للعميل عند وجود تلف أو نقص أو خطأ في المنتج.

• احتفظ بالتغليف الأصلي عند وجود تلف أو نقص في المحتويات.
• لا تستخدم القطعة إذا كانت تالفة أو ناقصة قبل التواصل معنا.